Kultura doceniania w pracy – dlaczego warto w nią inwestować?

Jak sprawdzić, by pracownik był 20 razy bardziej zaangażowany w swoje obowiązki? Proste – wystarczy go docenić. To nie wymysł, a wnioski z badań Gallupa i Workhuman. I choć kultura doceniania poprawia atmosferę w zespole, to nie jej jedyna rola, ponieważ jest ważnym elementem w strategii retencyjnej firmy. Jeśli chcesz zatrzymać talenty i budować odporność organizacji, zacznij właśnie od tego. Chcesz wiedzieć, jak?

Zacznijmy od podstaw: czym jest kultura doceniania?

Kultura doceniania to świadoma budowa środowiska pracy, w którym pracownicy regularnie otrzymują uznanie za swoje wysiłki, zaangażowanie i osiągnięcia. I te duże, i te codzienne. Celem jest wypracowanie podejścia, w którym to komunikacja i relacje są podstawą motywacji.

Według raportu „Deloitte Human Capital Trends 2024”, firmy inwestujące w kulturę uznania osiągają wyższy poziom:

• retencji,
• odporności psychicznej zespołów,
• innowacyjności.

Aby osiągnąć ten efekt, jednorazowa akcja czy system szybkich pochwał wdrożony na potrzeby wizerunku to zdecydowanie za mało. Należy nastawić się na długofalowy proces, który powinien być autentyczny, regularny i uwzględniający różne formy.

Czy warto?

Zdecydowanie – brak kultury doceniania może prowadzić do spadku motywacji, poczucia niedowartościowania i rosnącej rotacji, co znów znajduje potwierdzenie w danych duetu Gallup & Workhuman. Aż 45% pracowników deklaruje, że w ciągu dwóch lat planuje odejść z organizacji, w której brakuje im sygnałów uznania dla swojej pracy.

Motywacyjny kudos – jak go stosować?

Kudos to jedna z najprostszych i jednocześnie najskuteczniejszych form kultury doceniania. To krótkie, konkretne wyrazy uznania kierowane bezpośrednio do pracownika lub zespołu. Mogą przybierać różne formy – od kilku zdań w komunikatorze, przez publiczną pochwałę na spotkaniu, aż po specjalne karty czy naklejki wręczane w firmie.

Według raportu przeprowadzonego przez Gallupa & Workhuman z 2024 roku, regularne docenianie sprawia, że pracownicy:

• aż 5 razy częściej czują realną przynależność do organizacji,
• są 20 razy bardziej zaangażowani w swoje obowiązki,
• i – powtórzmy – wykazują o 45% mniejszą skłonność do zmiany miejsca pracy w ciągu dwóch lat.

Oto kilka praktycznych wskazówek, jak robić to dobrze:

• Doceniaj od razu – nie odkładaj pochwały na później, bo traci swój impet.
• Bądź konkretny – podkreśl, co dokładnie zrobiła dana osoba („świetnie przygotowałeś tę prezentację, która pomogła nam przekonać klienta”).
• Angażuj zespół – kudos mogą być elementem kultury wzajemnego doceniania, nie tylko komunikacji od przełożonego do pracownika.
• Łącz formy – krótkie wiadomości, specjalne tablice w biurze czy nagrody symboliczne – Ty znasz zespół najlepiej, więc pewnie masz pomysł, co świetnie się sprawdzi.

Jak doceniać pracowników?

Według raportu CBRE Poland „Czy wellbeing się opłaca?”, firmy, które wdrożyły programy wellbeingowe obejmujące systemy doceniania, zwiększyły produktywność nawet o 30% i zanotowały wzrost zaangażowania z 65% do 75%.

Jak zatem robić to skutecznie? Spróbuj sposobów z tej listy:

• Pochwal – najprostsza, a jednocześnie często najskuteczniejsza forma. Krótkie „świetna robota!” albo „dziękuję za zaangażowanie” potrafi zmienić dzień na lepsze.
• Doceniaj publiczne – podczas spotkań zespołu czy w wewnętrznych komunikatorach.
• Wręczaj nagrody – bony, karta premiowa czy drobne upominki to miłe i namacalne gesty.
• Umożliwiaj rozwój – finansowanie szkoleń czy udziału w projektach specjalnych jest również formą uznania kompetencji i potencjału pracownika.
• Ufaj – przydzielenie odpowiedzialnych zadań albo możliwość pracy w elastycznych godzinach również jest formą uznania (o ile nie towarzyszy im micromanagment).

Jak mierzyć skuteczność tych działań?

Na przykład przez badanie satysfakcji, np. w krótkich ankietach pulse check. Dzięki temu łatwiej zidentyfikować, które działania przynoszą najlepsze efekty. Jeśli zastanawiasz się, od czego zacząć – dobrym wstępem jest rozmowa z zespołem. Zapytaj, jak lubią być doceniani. To najlepszy krok w stronę kultury uznania.

Doceń pracownika kartą premiową

Karta premiowa to świetne narzędzie motywowania pracowników, które z powodzeniem wpisuje się w kulturę doceniania. Daje pracownikowi pełną swobodę wyboru – może ją wykorzystać na to, co faktycznie sprawia mu radość.

Środki z karty trudniej wydać na bieżące, domowe potrzeby, za to łatwiej zrobić sobie prezent (a w końcu chodzi o gratyfikację, prawda?).

Jak możesz wdrożyć karty premiowe?

• Określ zasady – jasno komunikuj, kiedy i za co pracownicy mogą otrzymać kartę (np. za realizację celów projektowych, zaangażowanie w inicjatywy firmowe, wyróżniające się wyniki).
• Dostosuj wartość – kwota powinna być adekwatna do osiągnięcia!
• Łącz z komunikacją – krótka, konkretna informacja, dlaczego ktoś otrzymał taką nagrodę, wzmacnia efekt motywacyjny.
• Monitoruj skuteczność – sprawdzaj w badaniach opinii, jak pracownicy odbierają taki sposób doceniania i jakie mają potrzeby.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym rozwiązaniu, zobacz, jak działa karta premiowa i w jaki sposób może wspierać budowanie lojalności i satysfakcji w Twoim zespole. A może w Twojej firmie lepiej sprawdzi się karta lunchowa?